নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ct 99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ct 99 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ গেম এবং আনুষঙ্গিক সেবা প্রদান করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ct 99 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

ct 99-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার বয়স ২১ বছরের বেশি। নাবালকের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ ব্যক্তিগত তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এই কারণে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা যেতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

ct 99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

২.৪ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে, একই ঠিকানায় বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া উচিত নয়। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ct 99-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। রিপোর্ট করার আগে পর্যন্ত সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য ct 99 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বা অর্জিত যেকোনো পুরস্কার অন্য কাউকে হস্তান্তর করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। ct 99 অ্যাকাউন্ট বা এর মধ্যকার অর্থের কোনো মালিকানা দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

ct 99-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট করা যায় এই পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.২ উইথড্রের নিয়ম

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্র করা যায় একই পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে যেগুলো ব্যবহার করে ডিপোজিট করা হয়েছে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• উইথড্র অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাসের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
• কেবলমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা সম্ভব।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ

অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; বোনাস উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ ওয়েজারিং করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক বোনাস

ct 99 নিয়মিত বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং মেয়াদ রয়েছে। বর্তমান প্রচারমূলক অফারগুলো হলো:

• ct 99 সাপ্তাহিক রিলোড উৎসব: ডিপোজিটের ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
• ct 99 স্লট অ্যাডভেঞ্চার বোনাস: ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ২৫ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
• ক্রিকেট জ্বর বোনাস: ডিপোজিটের ৪০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
• ct 99 জন্মদিন পুরস্কার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০, ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• বন্ধু আনো প্রচার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ১২ গুণ।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উইথড্র করা যাবে না। বোনাসের সুযোগ অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে ct 99 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সাধারণত অন্য একটি বোনাস একই সাথে দাবি করা যায় না।

৬ বাজি ও গেমিং বিধি

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

ct 99-এ সকল বাজি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয় একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল মূল্যাঙ্কনের ক্ষেত্রে ct 99 বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। ফলাফল নির্ধারণে ct 99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রদর্শিত অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরের অডস পরিবর্তন নিশ্চিত বাজিকে প্রভাবিত করে না। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হয়, তবে এর ব্যতিক্রম থাকতে পারে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

ক্যাসিনো গেমগুলোতে RTP (Return to Player) নির্ধারিত থাকে এবং দীর্ঘমেয়াদে গেমটি কতটুকু ফেরত দেয় তা নির্দেশ করে। প্রতিটি গেমের RTP ভিন্ন এবং স্বল্পমেয়াদে ফলাফল ভিন্ন হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম ct 99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থ বা অপ্রচলিত উৎস থেকে আসা অর্থ দিয়ে লেনদেন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি বা গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অনুচিত সুবিধা অর্জন করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কারসাজি করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার অপরাধমূলক কার্যক্রম।
• ct 99-এর কর্মকর্তা বা সহায়তা দলের পরিচয়ে প্রতারণা।

এই ধরনের কার্যক্রম চিহ্নিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

ct 99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সংযমের মধ্যে রাখা উচিত। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী, ব্যবহারকারীরা নিজের ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন।

৮.১ স্ব-নির্ধারিত সীমা

ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা কার্যকর হওয়ার পর তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হয়।

৮.২ স্ব-বিরতি ও স্থায়ী বিরতি

কোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি নিতে চাইলে বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এই সুযোগ সকল সদস্যের জন্য সর্বদা উপলব্ধ। সমস্যাজনক গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে বা সহায়তা পেতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

৯ তথ্য সুরক্ষা

ct 99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা আছে।

৯.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

আইনি বাধ্যবাধকতা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ছাড়া ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

ct 99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সেবা ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সেবা ব্যবহার করা না গেলে।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• বাজিতে জেতা বা হারার ফলে ব্যবহারকারীর মানসিক বা আর্থিক ক্ষতি হলে।

ct 99 সর্বদা সেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১১.১ ct 99 কর্তৃক স্থগিতকরণ

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ct 99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে। স্থগিত অ্যাকাউন্টের তহবিল তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত এবং সকল সক্রিয় বোনাসের শর্ত পূরণ করা উচিত।

১১.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে ct 99 নিজস্ব নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

ct 99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে প্রথমে সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ যোগাযোগ করা যায় — লাইভ চ্যাটে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা পাওয়া যায়। আমাদের সেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর FAQ বিভাগে পাওয়া যেতে পারে।

১২.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো অভিযোগ দাখিল করতে হলে ঘটনার বিস্তারিত বিবরণ, সময়, তারিখ এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য সহ ইমেইলে জমা দিতে হবে। ct 99 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

ফলাফল, বাজি এবং লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ct 99-এর রেকর্ড এবং সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে, যদি না সিস্টেমের ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

১৩ পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

ct 99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো একটি ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি সকল ধারা সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। ct 99 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য ct 99-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।